| Общественная жизнь в Иркутской области | |
| 16.04.2014 |
|
|
Как не нарваться на мошенников, бронируя авиабилеты и отели? Советы эксперта |
|
Иркутск, 16.04.14 (ИА "Телеинформ"), - Совсем скоро наступит сезон отпусков, который откроется майскими праздниками, и многие из нас полетят и поедут отдыхать в свои любимые места на любимые курорты. Соответственно, встает вопрос, как сделать так, чтобы отдых не был испорчен, например, мошенниками, у которых с лёгкостью можно приобрести билеты и забронировать отели, лишившись при этом денег безвозвратно. Память наша коротка и многие уже забыли . Жители Иркутской области помнят и историю с ангарской турфирмой "Пилигрим-тур", которая "нагрела" клиентов на 7 миллионов рублей. Как не нарваться на мошенников, планируя отпуск? За советом мы обратились к директору по развитию онлайн-тревел агентства pososhok.ru Кириллу Фаминскому. Эксперт предлагает придерживаться нижеследующих правил. Заграница нам не поможет - Избегайте компаний, которые зарегистрированные в оффшорах и имеют тут представительства или вовсе являются иностранными юридическими лицами. Так как, в случае возникновения претензий вы не сможете рассчитывать на защиту по российскому законодательству и не сможете обратиться в российский суд. Добиться компенсации будет практически невозможно. Выбирайте онлайн-тревел агентства, которые являются российскими юридическими лицами и подчиняются российским законам. Про бесплатный сыр - Все мы, конечно, хотим получить много, отдав при этом мало. Например, в отпуске жить в пятизвездочном отеле за три копейки и летать бизнес-классом по цене трамвайного билета. Однако, золотое правило бесплатного сыра никто еще не отменял. Все агентства выписывают авиабилеты через разные системы и получают от авиакомпаний и отелей разную комиссию, поэтому колебания конечных цен вполне нормальны. Однако, если на сайте цены сильно ниже, чем у всех остальных, возникает вопрос - существуют ли такие авиабилеты в природе и получит ли их пользователь, и не работает ли агентство в убыток, чтобы захватить рынок, что чревато риском разорения в самый неподходящий момент? Если цена на одну и ту же услугу примерно одинакова у разных операторов, можно покупать авиабилет или бронировать отель. Молодость - не порок, но… - Онлайн-тревел агентств, которым меньше трех лет, стоит остерегаться. Это может показаться удивительным, но бизнес по продаже авиабилетов, отелей и других услуг для путешествий очень сложен, поэтому молодые компании могут допускать ошибки, которые испортят вам отдых. Если компании больше трех лет, то это уже почти старожил рынка и ей можно доверять. На деревню дедушке - Если не указаны адреса и телефоны, не написано ничего о самой компании, истории ее возникновения и развития, можно смело уходить с этого сайта. У вас должна быть возможность дозвониться до оператора колл-центра или службы поддержи 24/7, причем, бесплатно для вас. Вы - клиент, вы заплатили и имеете право получить нужную вам информацию. Глас народа – глас божий - Отсутствие отзывов в сети или наличие только однотипных положительных отзывов является характерным маркером, который указывает на то, что здесь что-то нечисто. Такому агентству доверять не стоит. Не ошибается тот, кто ничего не делает. Поэтому отрицательных отзывов самим туркомпаниям бояться не стоит. Наличие широкого обсуждения услуг агентства в сети за длительный период говорит о том, что оно работает и ему можно доверять. А наличие еще и оперативных ответов в социальных сетях говорит о том, что такое агентство дорожит мнением своих клиентов. И маленький совет в конце. Всегда уточните у операторов все нюансы покупки и возврата приобретенных вами услуг для путешествий, так как их огромное количество, и они зависят от авиакомпаний и отелей, а не от продавцов. Так, например, всегда уточняйте, какие штрафы предъявит к вам авиакомпания, если вы передумаете лететь. Таким образом, вы сэкономите свои деньги и сбережете свои нервы.
|
