Качество оказания муниципальных услуг в Иркутске проверяют методом «контрольной закупки»

Иркутск, 07.06.2016 (ИА «Телеинформ»), - В Иркутске исследуют муниципальные услуги методом «контрольной закупки», чтобы проанализировать их качество и доступность, а также узнать, довольны ли ими горожане. Об этом сообщила заммэра-руководитель аппарата администрации Иркутска Юлия Ефимова.

Она пояснила, что мониторинг качества предоставляемых услуг проводится ежегодно различными методами оценки – при помощи экспертов, методом контрольных закупок или телефонных опросов.

Как сообщает пресс-служба мэрии, в апреле этого года услуги проверяла экспертная группа, в состав которой вошли представители иркутской Общественной палаты, правительства Иркутской области, аппарата администрации Иркутска. Сейчас, в июне, проходят контрольные закупки. Следующий этап намечен на июнь-июль, проверку планируют проводить методом телефонных опросов заявителей.

Руководитель аппарата подчеркнула, что итоговый отчет по мониторингу будет подготовлен и направлен на рассмотрение мэру Иркутска Дмитрию Бердникову и в министерство экономического развития Иркутской области до 1 сентября 2016 года. По итогам планируют принять меры по улучшению выявленных показателей качества и доступности муниципальных услуг.