В Иркутской области к детскому омбудсмену в 2024 году чаще всего обращались по вопросам образования

За 2024 год к уполномоченному по правам ребенка в Иркутской области поступило 1705 обращений, что практически соответствует количеству обращений, поступивших в 2023 году (1687).

За прошедший год количество проведенных личных приемов граждан увеличилось на 63% и составило 273, сообщает пресс-служба омбудсмена. Также на 6% увеличилось количество письменных обращений граждан в сравнении с аналогичным периодом позапрошлого года (2024 – 992, 2023 – 931).

Большую часть обращений – более 360 – составляют те, которые касались сферы образования. В частности, в адрес уполномоченного обратилась женщина с жалобой на действия сотрудников МОУ ИРМО СОШ поселка Молодежный в рамках рассмотрения инцидента, произошедшего в стенах образовательного учреждения с ее дочерью, в результате которого девочка получила травму и разбила телефон. Омбудсмен направил в школу запрос о проведенной профилактической работе в связи с произошедшим несчастным случаем, в том числе направленной на разрешение конфликтной ситуации. В результате проведенной работы стороны примирились, виновные лица привлечены к дисциплинарной ответственности по итогам служебно-педагогического расследования, с обучающимися проведена разъяснительная работа о предотвращении несчастных случаев в школе.

На втором месте по количеству – обращения по вопросам прав детей на достойное развитие и надлежащее воспитание: за 2024 год количество таких обращений увеличилось на 62% в сравнении с 2023 годом. В частности, в адрес уполномоченного поступило обращение от тети новорожденной девочки в связи с информацией о наркотической зависимости матери ребенка и с просьбой о содействии в передаче малышки ее семье. Ребенок был оставлен матерью в жилом доме без присмотра взрослых, мать постоянно уходила, местонахождение ее часто было неизвестно. В рамках рассмотрения обращения и проведенной проверки ребенок передан под временную опеку заявителю, а мать отправлена на лечение от зависимости.

Также за прошедший 2024 год по обращениям граждан по вопросам в сфере опеки и попечительства произошел прирост (+26%). В два раза увеличилось число обращений в связи с обеспечением безопасных условий проживания детей в семье: по сравнению с 2023 годом - с 72 до 141. На 23% меньше было обращений по вопросам прав детей-инвалидов, и практически вдвое сократилось число обращений по вопросам медицинской помощи. Кроме того, в 2024 году стабильно люди обращались к омбудсмену по вопросам социального обслуживания и пенсионного обеспечения.