Контакт-центр службы занятости Приангарья обработал 19 тысяч обращений с начала 2026 года

Специалисты контакт-центра службы занятости населения Иркутской области с начала 2026 года приняли и обработали свыше 19,7 тысяч звонков.

Единый номер 8-800-200-19-91 стал ключевым каналом связи для соискателей и работодателей региона, сообщает пресс-служба правительства Иркутской области.

Чаще всего граждане обращались за помощью в поиске подходящей вакансии, а также по вопросам регистрации на портале «Работа России», перерегистрации и профессионального обучения. На эти темы пришлись 87% от общего числа звонков.

Особую значимость работа контакт-центра имеет для жителей отдаленных и труднодоступных территорий Иркутской области, где прямое взаимодействие со службой занятости затруднено. Благодаря оперативным консультациям специалисты помогают ускорить решение вопросов трудоустройства и направления на обучение, а предпринимателям – быстро закрывать кадровые потребности.

– Наши операторы не только консультируют по процедурным вопросам, но и помогают записаться на приём к специалисту, напоминают о предстоящих консультациях и информируют о важных событиях Кадрового центра. В конце каждого разговора мы просим клиента оценить качество обслуживания. Приятно, что большинство остаются довольны, – прокомментировала директор Кадрового центра «Работа России» Иркутской области Марина Алексеева.

Напомним, по поручению губернатора Иркутской области Игоря Кобзева в голосовом меню контакт-центра выделен специальный пункт «1» для получения подробной консультации о мерах государственной поддержки, предусмотренных для бойцов специальной военной операции и их близких. Это решение сделало получение социальных гарантий более доступным и адресным.

• Интереснейшие публикации иркутских СМИ — в соцсетях: ВКонтакте, Одноклассники, Telegram