ТЕМЫ
Архив
< Декабрь 2025 >
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31        
Сегодня
Новости технологий в Иркутской области
17.11.2025

ВТБ запустит ИИ-помощника для сотрудников отделений

ВТБ запустит помощника с генеративным ИИ в чат-боте для сотрудников отделений. ИИ-помощник использует технологии для подготовки быстрого и точного ответа на основе информации из базы знаний.

Как передает пресс-служба ВТБ, с помощью ИИ-помощника сотрудники смогут быстрее обслуживать клиентов. До конца года к чат-боту с ИИ-помощником подключатся более 12 тыс. сотрудников из более чем 1,8 тыс. отделений банка.

Чат-бот анализирует запросы специалистов, извлекает релевантные данные из банковских баз знаний и предоставляет релевантный ответ в считанные секунды. Кроме того, умный чат-бот понимает смысл запроса и находит нужный ответ даже при неточной формулировке. Менеджеру в отделении не нужно держать в голове все условия и детали по продуктам банка — чат-бот найдет нужный ответ и выведет его со ссылками на источник.

Более 90% ответов обрабатываются ИИ-помощником без подключения консультантов-методологов. Эти специалисты высвобождаются для помощи сотрудникам отделений в сложных случаях и нестандартных ситуациях.

В дальнейшем проект будет развиваться в направлении гиперперсонализации клиентского сервиса. Чат-бот будет учитывать данные о продуктах и профиле клиента в ответа, что позволит формировать более точные ответы и повысить уровень клиентского сервиса.

ИИ-помощник для менеджеров отделений присоединился к семейству цифровых помощников на базе больших языковых моделей (LLM) банка — ВТБ "Сфера", где уже действуют отечественные разработки для помощи сотрудникам техподдержки для клиентов, IT-специалистам и работникам других направлений в банке.

Тэги:
 
Другие новости раздела «Технологии»:
«Иркутскэнергосбыт» расширяет каналы коммуникации16 Декабря 2025, 10.47
«Иркутская энергосбытовая компания» расширяет каналы коммуникации с клиентами – физическими и юридическими лицами. Ещё один инструмент дистанционного взаимодействия с жителями Иркутской области создан на базе мессенджера Max.
Связь на все сто: Т2 охватила мобильной сетью 100 малых населенных пунктов Приангарья 15 Декабря 2025, 14.19
-2-100-
Компания T2 в период с 2022 по 2025 годы обеспечила мобильным интернетом и устойчивой голосовой более 35 тысяч жителей небольших сел и поселков Иркутской области. За три года сеть оператора появилась ровно в 100 населенных пунктах, в каждом из которых проживает менее 500 человек.
Автотранспортное подразделение Ангарского цементно-горного комбината пополнилось тяжелой техникой15 Декабря 2025, 12.32
2025-12-15-04-33-57
В цех подъемно-транспортных механизмов АО «Ангарскцемент» (управляющая компания – АО «ХК «Сибцем») поступил новый тяжелый бульдозер «Четра Т-25».
От рутины к предиктивной медицине: как ИИ встраивается в повседневную практику врачей и пациентов 14 Декабря 2025, 10.16
На международном форуме «Российская неделя здравоохранения — 2025» в МВЦ «Крокус Экспо» Сбер провёл дискуссионную сессию «Врачи + ИИ: будущее, которое наступило».
В Сбере ожидается бурный рост объёма кода, создаваемого искусственным интеллектом 14 Декабря 2025, 09.23
2025-12-13-14-25-31
На форуме «FI Day. ИИ ＆ Блокчейн» старший вице-президент, руководитель блока «Технологии» Сбербанка Кирилл Меньшов представил доклад на тему «Переход к AI-Driven организации: Сбер в эпоху GenAI-трансформации».
Мастера по ремонту назвали самые частые поломки современных смартфонов и рассказали, что с этим делать13 Декабря 2025, 10.42
В список самых продаваемых смартфонов в мире вошел IPhone 16. Он занимает лидирующую позицию, пишет сайт IXBT.COM, опираясь на мнение аналитиков Counterpoint Research. Модель лидирует с большим отрывом и занимает 4% всего рынка. Далее разместились iPhone 16 Pro и 16 Pro Max.
В Иркутской области из-за холодов вырос спрос на пауэрбанки12 Декабря 2025, 15.49
2025-12-12-07-53-58
Цифровая экосистема МТС проанализировала продажи внешних аккумуляторов в собственной розничной сети в начале декабря. С 1 по 10 декабря продажи пауэрбанков показали значительный рост, в среднем на 32%, по сравнению с аналогичным периодом ноября.
Здоровье начинается с питания: ГигаЧат сдал экзамен по диетологии12 Декабря 2025, 14.07
ГигаЧат подтвердил знания и компетенции для предоставления рекомендаций по правильному питанию и здоровому образу жизни.
МТС разогнала LTE для пациентов реабилитационного отделения Ивано-Матренинской больницы на Байкальском тракте 12 Декабря 2025, 12.59
-lte-
МТС усилила сеть LTE на Байкальском тракте. После установки дополнительного телеком-оборудования вблизи отделения медицинской реабилитации для пациентов с соматическими заболеваниями Ивано-Матренинской детской больницы скорость мобильного интернета здесь увеличилась в два раза.
Веб-разработчики поделились советами по выбору подрядчика для создания корпоративного сайта12 Декабря 2025, 11.08
Корпоративные сайты давно стали для бизнесов серьёзной инвестицией, от которой зависит имидж компании и эффективность продаж. Неправильный выбор подрядчика может обернуться потерянным временем, бюджетом и упущенными возможностями, отмечают предприниматели с таким опытом.
Живая память: «Ростелеком» и Соцфонд выпустили обучающие материалы по поиску героев Великой Отечественной войны11 Декабря 2025, 18.41
2025-12-11-10-45-48
К 80-летию Победы в Великой Отечественной войне «Ростелеком» и Социальный фонд России (СФР) выпустили специальный модуль программы «Азбука интернета».
От заправки до кино: раздел «Для жизни» собрал всю экосистему Сбера в одну кнопку11 Декабря 2025, 18.14
Новый раздел «Для жизни» уже протестировали 50 млн клиентов.
В Сбере показали, как управлять домом и авто со смартфона11 Декабря 2025, 18.01
Разделы «Дом» и «Авто» экономят время и деньги миллионам россиян.
Сбер представил помощников на базе ГигаЧат по налогам, расходам и управлению капиталом 11 Декабря 2025, 17.55
Сбер запустил персонального помощника на базе ГигаЧат по управлению капиталом. Клиенту нужно только поделиться с сервисом своими целями, ожиданиями по рискам и доходу — помощник сам предложит, во что лучше вложиться, сформирует оптимальный портфель и будет корректировать его с разрешения человека.
Маркетологи: современные маркетинговые агентства используют ИИ и собственное ПО для автоматизации процессов11 Декабря 2025, 12.30
Маркетинг кардинально меняется. Если раньше качество работы определялось опытом специалистов и интуицией, то сейчас всё чаще решающим фактором становится наличие собственных технологических решений и грамотная автоматизация процессов. Маркетологи рассказали, как передовые агентства полного цикла развивают внутренние платформы для управления проектами и почему это становится конкурентным преимуществом.
Системы безопасности: выставки в ОАЭ, России и Японии, особенности досмотрового оборудования и интересные факты11 Декабря 2025, 11.53
На следующий год мероприятия с тематикой систем и технологий безопасности запланированы для проведения в разных странах. Например, с 12 по 14 января выставку систем безопасности будет принимать Дубай. С 10 по 12 февраля форум «Технологии безопасности» должен состояться в Москве. 3-6 марта о средствах безопасности и охраны будут говорить в Японии.
Сбер: 3 млн россиян пользуются совместными продуктами в мобильном приложении10 Декабря 2025, 18.02
На конференции «Сделано в Сбере» первый заместитель председателя правления Сбера Кирилл Царев и его команда представили новые возможности для управления семейными финансами в приложении СберБанк Онлайн.
В России появились банкоматы с сервисом эксперсс-оценки здоровья 10 Декабря 2025, 17.57
2025-12-11-03-21-56
На конференции «Сделано в Сбере» первый заместитель председателя правления Сбера Кирилл Царев и его команда показали распаковку инновационного банкомата, который не имеет аналогов в мире.
Сбер представил новую стратегию построения экосистемы на основе жизненных сценариев клиентов10 Декабря 2025, 17.49
Первый заместитель председателя правления Сбербанка Кирилл Царев на конференции «Сделано в Сбере» представил стратегию построения экосистемы финансовых и не финансовых сервисов на основе жизненных сценариев клиентов, а не на основе конкретных продуктов компании.
Торговые компании Приангарья стали чаще внедрять системы видеонаблюдения 10 Декабря 2025, 14.55
2025-12-10-07-05-54
Цифровая экосистема МТС проанализировала спрос на системы видеонаблюдения и видеоаналитики у компаний Иркутской области. За 10 месяцев 2025 года инвестиции со стороны предприятий в такие решения выросли на 50% по сравнению с аналогичным периодом 2024 года.
Центр обработки данных на 200 МВт хотят создать в Приангарье10 Декабря 2025, 12.11
-200-
В Иркутской области предлагают создать центр хранения и обработки данных мощностью до 200 МВт. По мнению экспертов, такой проект способен вывести Россию в число заметных игроков мирового рынка дата-инфраструктуры и придать новый импульс развитию Сибири.
Фишинг не пройдет: «Ростелеком» и «Солар» усилили защиту абонентов от вредоносных сайтов09 Декабря 2025, 16.22
2025-12-09-08-24-54
Домашний и мобильный интернет для абонентов «Ростелекома» стал еще безопаснее. Автоматическую защиту от переходов на вредоносные сайты обеспечивает новый сервис антифишинга.
Оплата — быстрее, поиск — умнее: приложение Сбера для iPhone снова доступно в App Store09 Декабря 2025, 13.57
Установить приложение «Финансы Онлайн» нужно как можно быстрее.
РУСАЛ произвел алюминиевые слитки с низким углеродным следом09 Декабря 2025, 13.34
2025-12-09-05-39-45
РУСАЛ завершил второй этап проекта по производству инновационных слитков для алюминиевых банок с низким углеродным следом. Показатель составил менее 3 т СО2/т алюминия (по полному охвату), что является минимальным для компании показателем в рамках действующего производства.
Вы в игре: «Ростелеком» расскажет о перспективах развития индустрии видеоигр в России08 Декабря 2025, 14.43
2025-12-08-06-46-09
«Ростелеком» продолжает серию обучающих мероприятий в рамках творческого проекта «Вместе в цифровое будущее» и приглашает 10 декабря на вебинар «Вы в игре: тренды и перспективы развития индустрии видеоигр в России».
«Чебурашка 2»: любимый герой возвращается с новым фильмом — и в новом дизайне детской карты08 Декабря 2025, 13.30
2025-12-08-05-31-09
В СберБанк Онлайн родители могут бесплатно заказать детские СберКарты с персонажем.
Современные аппараты для косметологии: бьюти-мастера рассказали о технологиях красоты и эффективности08 Декабря 2025, 10.12
По словам бьюти-мастеров, в индустрии красоты выбор подходящего профессионального оборудования остаётся одним из ключевых факторов успеха. Ведь современные аппараты для косметологии совершили настоящую революцию, позволив достигать результатов, о которых раньше не было и речи.
Врачи: технологии помогают людям старшего поколения следить за показателями здоровья08 Декабря 2025, 10.04
Портативные устройства становятся полезным инструментом для контроля состояния здоровья людей старшего возраста. Они позволяют отслеживать важные параметры без частых визитов в медицинские учреждения, что особенно актуально для тех, кто имеет хронические заболевания, рассказывают врачи.
Для развития туризма в Иркутской области нужен искусственный интеллект08 Декабря 2025, 09.57
В Иркутске прошла дизайн-сессия Сбера «Экономика туризма: ИИ для развития территорий». На мероприятие собрались эксперты и представители муниципалитетов Приангарья, которые активно развивают местный туризм.
ВТБ: крупные банки станут «операционными системами» экономики будущего 08 Декабря 2025, 07.51
2025-12-08-05-56-36
В течение десяти лет банки станут одними из ключевых проводников внедрения искусственного интеллекта в экономику, а финансовая система будущего станет гибридной. Об этом на 16-м инвестиционном форуме ВТБ «РОССИЯ ЗОВЕТ!» заявил Дмитрий Средин, старший вице-президент, руководитель департамента по работе с клиентами рыночных отраслей ВТБ.
Минцифры намерено отказаться от СМС-подтверждения для входа на «Госуслуги»06 Декабря 2025, 10.52
2025-12-05-23-56-20
Минцифры приняло решение постепенно отказаться от подтверждения входа на «Госуслуги» через СМС, что пока касается только входа через мобильные устройства, сообщили в министерстве.
«Внедри ИИ» в Иркутске: масштабная конференция объединила свыше 350 предпринимателей 05 Декабря 2025, 18.50
2025-12-08-04-52-17
В столице Приангарья прошла практическая конференция «Внедри ИИ», организованная иркутским диджитал-агентством QWER.agency и Эдуардом Чечериным (Ех директор по маркетингу Black star burger и ХО team). Мероприятие прошло при поддержке Сбера.
Волонтеры содействуют преображению музеев с помощью ИИ05 Декабря 2025, 17.31
Добровольцы помогают музеям малых городов с цифровизацией, архивной работой и привлечением молодёжи.
Роботы-гуманоиды: от задумки Леонардо да Винчи до реального воплощения в наши дни05 Декабря 2025, 16.46
Не за горами всеми любимый праздник Новый год, а там недалеко и до 7 февраля, когда будет отмечаться Всемирный день робототехники. В этот день отмечаются успехи данного прогрессивного сегмента. А также есть повод задуматься о будущем взаимодействии людей и машин.
ВТБ планирует запустить сервис оплаты по QR-коду в Китае05 Декабря 2025, 13.37
ВТБ ведет работу по запуску для россиян оплаты по QR-коду на территории КНР.
Читать все новости раздела «Технологии»
Рейтинг@Mail.ru Яндекс цитирования Яндекс.Метрика
  • Все права защищены © ООО «ИРА Телеинформ». Любое использование материалов допускается только при наличии гиперссылки на i38.ru (для интернет-СМИ) или на ИА «Телеинформ» (печатные, эфирные СМИ)
  • Дизайн-концепция © «Gombo Design». Верстка и техническая поддержка © «БайкалТелеИнформ»
  • Регистрационный номер — ИА № ФС 77 - 75717, выдан 24.05.2019 Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)
  • Политика в отношении обработки персональных данных
  • На информационном ресурсе применяются рекомендательные технологии (информационные технологии предоставления информации на основе сбора, систематизации и анализа сведений, относящихся к предпочтениям пользователей сети "Интернет", находящихся на территории Российской Федерации)
  • онлайн курсы бровиста