ТЕМЫ
Архив
< Июнь 2024 >
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
          1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
Сегодня
Новости технологий в Иркутской области

Жителям Приангарья при подаче документов через портал Госуслуг доступен «Видеоконсультант»

Сервис «Видеоконсультант» доступен жителям Иркутской области во всех секторах пользовательского сопровождения (СПС), расположенных в МФЦ городов и поселков региона.

Как сообщает пресс-служба регправительства, если желающие подать заявление через портал Госуслуг не до конца разбираются в функционале и возможностях сайта, на помощь придет «Видеоконсультант».

– В конце прошлого года этот сервис появился в Иркутске и Свирске. В 2024 году проект стал успешно тиражироваться по всей территории Приангарья. Жителям региона нередко нужна дополнительная помощь в освоении цифровых сервисов, без которых немыслима жизнь современного человека. Поэтому сегодня «Видеоконсультант» доступен в 45 центрах и офисах «Мои Документы». Видеоконсультации проводят специалисты Единого контакт-центра правительства Иркутской области, организованного на базе МФЦ региона. Уже в июне вызов «Видеоконсультанта» будет доступен на сайте www.mfc38.ru, и этим сервисом жители региона смогут пользоваться прямо с домашнего компьютера в режиме 24/7, – сообщил заместитель министра цифрового развития и связи Иркутской области Владимир Лойчиц.

Как отметила директор МФЦ Иркутской области Анна Милицына, заявители обращаются к «Видеоконсультанту» при получении самых разных услуг, доступных на портале.

– Чаще всего помощь требуется при подаче документов на получение или замену паспорта, при оформлении социальной стипендии, единого пособия, а также при постановке на регистрационный учет. В каждом отдельном случае в режиме реального времени специалист Единого контакт-центра правительства Иркутской области ведет индивидуальную работу с заявителем и по видеосвязи помогает разобраться со всеми затруднениями, которые возникают у человека, – пояснила Анна Милицина.

Заявитель, находящийся у компьютера в зоне СПС, одним нажатием клавиши может запросить по видеосвязи помощь консультанта, рассказать ему о своих затруднениях при подаче заявления на портал Госуслуг и получить нужную информацию. Сервис «Видеоконсультант» является бесплатным и доступен без предварительной записи. Информация о зонах СПС, где доступен сервис, размещена на сайте МФЦ.

Фото пресс-службы правительства Иркутской области

 
Сервис для бизнеса
Рейтинг@Mail.ru Яндекс цитирования Яндекс.Метрика
  • Все права защищены © ООО «ИРА Телеинформ». Любое использование материалов допускается только при наличии гиперссылки на i38.ru (для интернет-СМИ) или на ИА «Телеинформ» (печатные, эфирные СМИ)
  • Дизайн-концепция © «Gombo Design». Верстка и техническая поддержка © «БайкалТелеИнформ»
  • Регистрационный номер — ИА № ФС 77 - 75717, выдан 24.05.2019 Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)
  • Политика в отношении обработки персональных данных
  • На информационном ресурсе применяются рекомендательные технологии (информационные технологии предоставления информации на основе сбора, систематизации и анализа сведений, относящихся к предпочтениям пользователей сети "Интернет", находящихся на территории Российской Федерации)
  • онлайн курсы бровиста