Современный бизнес уже практически невозможно представить без технологий. От небольших салонов красоты до крупных производственных компаний – сегодня цифровые решения помогают экономить время, снижать издержки и повышать лояльность клиентов.
Технологии как инвестиция в устойчивость
Прежде всего, важно понимать, что внедрение технологий – это не статья затрат, а инвестиция в устойчивость, отмечают эксперты. Согласно результатам исследования McKinsey, компании, активно использующие цифровые инструменты, в кризисных условиях восстанавливаются на 30-40% быстрее конкурентов.
Сегодня технологии становятся не просто инструментом, а конкурентным преимуществом, отмечают предприниматели. Они поделились опытом использования онлайн-записи, CRM, ИИ-технологий, ЭДО и других решений при ведении бизнеса.
Онлайн-запись – комфорт для клиентов и порядок для бизнеса
Одной из наиболее востребованных функций среди малого и среднего бизнеса считается онлайн запись. Так, например, по данным сервиса 2ГИС, более 60% пользователей выбирают компании, где можно записаться или заказать услугу через интернет. Для бизнеса это не просто удобство, а реальный инструмент оптимизации: сокращается нагрузка на администраторов, снижается количество «пропавших» клиентов, а аналитика помогает понять пики спроса, рассказывают эксперты сервиса записи клиентов VisitTime.
Системы онлайн-записи уже активно используют клиники, фитнес-клубы, автомойки, парикмахерские и даже юристы – ведь возможность выбрать время без звонков становится стандартом обслуживания.
CRM и автоматизация продаж
CRM-системы давно перестали быть уделом крупных корпораций. Сегодня даже индивидуальный предприниматель может подключить готовое решение, которое помогает учитывать клиентов, отслеживать заказы и выстраивать коммуникации.
По оценкам Statista, компании, использующие CRM, повышают конверсию продаж в среднем на 17-25%.
Электронный документооборот и облачные сервисы
Переход на электронные документы и облачные хранилища позволил многим компаниям не только сократить расходы на бумагу, но и ускорить внутренние процессы. Кроме того, бизнес стал гибче: сотрудники могут работать из любой точки мира, что особенно актуально в постпандемийную эпоху.
Искусственный интеллект и аналитика данных
ИИ постепенно становится «вторым мозгом» бизнеса. Он помогает прогнозировать спрос, анализировать поведение покупателей, предлагать персонализированные рекомендации. Даже простые инструменты – например, автоматические чат-боты – способны сегодня обрабатывать до 70% клиентских обращений, экономя время сотрудников.
Выводы
Технологии перестали быть модным словом – сегодня это основа выживания бизнеса. Онлайн-запись, автоматизация и аналитика превращают даже небольшой проект в гибкую и клиентоориентированную систему. А те, кто внедряет технологии уже сегодня, завтра будут диктовать правила на рынке, уверены опытные бизнесмены.
«Иркутская энергосбытовая компания» расширяет каналы коммуникации с клиентами – физическими и юридическими лицами. Ещё один инструмент дистанционного взаимодействия с жителями Иркутской области создан на базе мессенджера Max.
Компания T2 в период с 2022 по 2025 годы обеспечила мобильным интернетом и устойчивой голосовой более 35 тысяч жителей небольших сел и поселков Иркутской области. За три года сеть оператора появилась ровно в 100 населенных пунктах, в каждом из которых проживает менее 500 человек.
На форуме «FI Day. ИИ ＆ Блокчейн» старший вице-президент, руководитель блока «Технологии» Сбербанка Кирилл Меньшов представил доклад на тему «Переход к AI-Driven организации: Сбер в эпоху GenAI-трансформации».
В список самых продаваемых смартфонов в мире вошел IPhone 16. Он занимает лидирующую позицию, пишет сайт IXBT.COM, опираясь на мнение аналитиков Counterpoint Research. Модель лидирует с большим отрывом и занимает 4% всего рынка. Далее разместились iPhone 16 Pro и 16 Pro Max.
Цифровая экосистема МТС проанализировала продажи внешних аккумуляторов в собственной розничной сети в начале декабря. С 1 по 10 декабря продажи пауэрбанков показали значительный рост, в среднем на 32%, по сравнению с аналогичным периодом ноября.
МТС усилила сеть LTE на Байкальском тракте. После установки дополнительного телеком-оборудования вблизи отделения медицинской реабилитации для пациентов с соматическими заболеваниями Ивано-Матренинской детской больницы скорость мобильного интернета здесь увеличилась в два раза.
Корпоративные сайты давно стали для бизнесов серьёзной инвестицией, от которой зависит имидж компании и эффективность продаж. Неправильный выбор подрядчика может обернуться потерянным временем, бюджетом и упущенными возможностями, отмечают предприниматели с таким опытом.
Сбер запустил персонального помощника на базе ГигаЧат по управлению капиталом. Клиенту нужно только поделиться с сервисом своими целями, ожиданиями по рискам и доходу — помощник сам предложит, во что лучше вложиться, сформирует оптимальный портфель и будет корректировать его с разрешения человека.
Маркетинг кардинально меняется. Если раньше качество работы определялось опытом специалистов и интуицией, то сейчас всё чаще решающим фактором становится наличие собственных технологических решений и грамотная автоматизация процессов. Маркетологи рассказали, как передовые агентства полного цикла развивают внутренние платформы для управления проектами и почему это становится конкурентным преимуществом.
На следующий год мероприятия с тематикой систем и технологий безопасности запланированы для проведения в разных странах. Например, с 12 по 14 января выставку систем безопасности будет принимать Дубай. С 10 по 12 февраля форум «Технологии безопасности» должен состояться в Москве. 3-6 марта о средствах безопасности и охраны будут говорить в Японии.
На конференции «Сделано в Сбере» первый заместитель председателя правления Сбера Кирилл Царев и его команда представили новые возможности для управления семейными финансами в приложении СберБанк Онлайн.
На конференции «Сделано в Сбере» первый заместитель председателя правления Сбера Кирилл Царев и его команда показали распаковку инновационного банкомата, который не имеет аналогов в мире.
Первый заместитель председателя правления Сбербанка Кирилл Царев на конференции «Сделано в Сбере» представил стратегию построения экосистемы финансовых и не финансовых сервисов на основе жизненных сценариев клиентов, а не на основе конкретных продуктов компании.
Цифровая экосистема МТС проанализировала спрос на системы видеонаблюдения и видеоаналитики у компаний Иркутской области. За 10 месяцев 2025 года инвестиции со стороны предприятий в такие решения выросли на 50% по сравнению с аналогичным периодом 2024 года.
В Иркутской области предлагают создать центр хранения и обработки данных мощностью до 200 МВт. По мнению экспертов, такой проект способен вывести Россию в число заметных игроков мирового рынка дата-инфраструктуры и придать новый импульс развитию Сибири.
Домашний и мобильный интернет для абонентов «Ростелекома» стал еще безопаснее. Автоматическую защиту от переходов на вредоносные сайты обеспечивает новый сервис антифишинга.
РУСАЛ завершил второй этап проекта по производству инновационных слитков для алюминиевых банок с низким углеродным следом. Показатель составил менее 3 т СО2/т алюминия (по полному охвату), что является минимальным для компании показателем в рамках действующего производства.
«Ростелеком» продолжает серию обучающих мероприятий в рамках творческого проекта «Вместе в цифровое будущее» и приглашает 10 декабря на вебинар «Вы в игре: тренды и перспективы развития индустрии видеоигр в России».
По словам бьюти-мастеров, в индустрии красоты выбор подходящего профессионального оборудования остаётся одним из ключевых факторов успеха. Ведь современные аппараты для косметологии совершили настоящую революцию, позволив достигать результатов, о которых раньше не было и речи.
Портативные устройства становятся полезным инструментом для контроля состояния здоровья людей старшего возраста. Они позволяют отслеживать важные параметры без частых визитов в медицинские учреждения, что особенно актуально для тех, кто имеет хронические заболевания, рассказывают врачи.
В Иркутске прошла дизайн-сессия Сбера «Экономика туризма: ИИ для развития территорий». На мероприятие собрались эксперты и представители муниципалитетов Приангарья, которые активно развивают местный туризм.
В течение десяти лет банки станут одними из ключевых проводников внедрения искусственного интеллекта в экономику, а финансовая система будущего станет гибридной. Об этом на 16-м инвестиционном форуме ВТБ «РОССИЯ ЗОВЕТ!» заявил Дмитрий Средин, старший вице-президент, руководитель департамента по работе с клиентами рыночных отраслей ВТБ.
Минцифры приняло решение постепенно отказаться от подтверждения входа на «Госуслуги» через СМС, что пока касается только входа через мобильные устройства, сообщили в министерстве.
В столице Приангарья прошла практическая конференция «Внедри ИИ», организованная иркутским диджитал-агентством QWER.agency и Эдуардом Чечериным (Ех директор по маркетингу Black star burger и ХО team). Мероприятие прошло при поддержке Сбера.
Не за горами всеми любимый праздник Новый год, а там недалеко и до 7 февраля, когда будет отмечаться Всемирный день робототехники. В этот день отмечаются успехи данного прогрессивного сегмента. А также есть повод задуматься о будущем взаимодействии людей и машин.
Регистрационный номер — ИА № ФС 77 - 75717, выдан 24.05.2019 Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)
На информационном ресурсе применяются рекомендательные технологии (информационные технологии предоставления информации на основе сбора, систематизации и анализа сведений, относящихся к предпочтениям пользователей сети "Интернет", находящихся на территории Российской Федерации)
Мы используем файлы cookies для улучшения работы сайта. Оставаясь на нашем сайте, вы соглашаетесь с нашей Политикой обработки персональных данных, изложенной здесь.
